Es un modelo diseñado para el desarrollo de competencias de comunicación. Se enfoca en herramientas intrapersonales, interpersonales y organizacionales.

Las técnicas conversacionales, la empatía, el rapport, la asertividad, la distinción de hechos y juicios, el apoyo de la PNL entre otros recursos, están orientados a lograr ambientes laborales más armónicos, sustentados en la confianza y la colaboración.

El marco teórico y las distintas actividades están alineadas a cuestiones prácticas y cotidianas en lo personal y laboral, con la adquisición de habilidades comunicativas.